【実体験】住宅展示場に行ってみたいけど、営業されるのは嫌。実際に行って感じたこと。

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📌はじめに

📌はじめに

家づくりをお考えの皆さん、こんにちは。べいびーです。
家づくりって考えないといけないことたくさんありそうで何から始めたらいいかわかりにくいですよね。
私たち夫婦も家づくりを考え始めたとき、最初に悩んだのがこちらでした。

べいびー

「何から始めればいいのか、、、」

SNSやブログで情報収集はしていたものの、間取り、性能、価格、ハウスメーカーの違いなど、正直よく分からないことばかり。
そこで私たちが家づくりの第一歩として選んだのが、住宅展示場でした。

ただ、行く前に一番不安だったのが、

しつこく営業されないか
個人情報を書いたら電話がたくさん来ないか
まだ本気じゃないのに行ってもいいのか
その場で次回予約を迫られないか

ということです。

結論から言うと、
住宅展示場は行ってよかったです。

ただし、営業が苦手な人は、

「見学だけ希望です」

と最初に伝えることがかなり大事だと感じました。
また、住宅展示場に行くこと自体に抵抗がある場合は、いきなり行くのではなく、

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１．家づくりの第一歩は住宅展示場だった

私たちの場合、家づくりについてほとんど知識がない状態でした。

べいびー

「注文住宅にする？」
「でも高いから建売にする？」
「そもそもどのハウスメーカーが自分たちに合うのかも分からない。」

このように、ネットで調べれば調べるほど情報が増えて、逆に迷ってしまう状態でした。
そこで、「まずは実物を見てみよう」と思い、住宅展示場へ行くことにしました。
実際にモデルハウスを見てみると、写真やカタログだけでは分からないことがたくさんありました。
例えば、

リビングの広さの感じ方
天井の高さ
キッチンからの動線
収納の配置
床材や壁紙の質感
吹き抜けの開放感
窓の大きさや明るさ

などは、実際に中に入ってみないとイメージしにくい部分でした。
最初は「どのメーカーも似たような家を建てるのでは？」と思っていましたが、見比べてみると雰囲気や強みがかなり違います。
住宅展示場は、家づくりのイメージを具体化するにはとても分かりやすい場所でした。

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２．【注意】情報記入が必要なところもある

住宅展示場に行って少し戸惑ったのが、

モデルハウスによっては受付やアンケートの記入が必要だったことです。

記入内容としては、

名前
住所
電話番号
メールアドレス
建築予定地
予算
建築時期
土地の有無

などがありました。
まだ家づくりを始めたばかりだったので、「こんなに詳しく書くの？」と少し身構えました。

もちろん、すべてのモデルハウスで同じ対応というわけではありません。
簡単な受付だけで見学できるところもあれば、しっかりアンケートを書いてから案内されるところもありました。
このあたりは、ハウスメーカーや展示場によって違う印象です。
個人情報を書くことに抵抗がある場合は、最初に、

見学希望の人

「まだ情報収集の段階なのですが、見学だけでも大丈夫ですか？」

と聞いてみるのがおすすめです。
それだけでも、相手の対応はかなり変わります。

べいびー

住宅展示場で構えている営業担当はお客さんが来るのを待っています。家づくりを考えている人たちを自分たちのお客さんにしたいと考えるのは営業担当として当たり前のことです。なので営業したい気持ちは分かります…（笑）

３．営業担当のガチャは一定数ある

住宅展示場に行って感じたのは、

営業担当さんとの相性はかなり大きいということです。

正直に言うと、営業担当のガチャは一定数あります。
とても丁寧で、こちらのペースに合わせてくれる担当さんもいました。
一方で、初回からかなり踏み込んだ話をバンバンされることもありました。
例えば、

土地はありますか？
予算はいくらですか？
いつ頃建てたいですか？
次回、具体的な相談をしませんか？
資金計画を作りましょうか？

といった質問です。
もちろん、家づくりを進めるうえでは必要な確認だと思います。
ただ、まだ「とりあえず見てみたい」くらいの段階だと、少しプレッシャーに感じることもありました。

逆に、相性の良い営業担当さんに当たると、家づくりの基礎やメーカーごとの違いを分かりやすく教えてくれます。

べいびー

住宅展示場は建物を見る場所でもありますが、営業担当さんとの相性を確認する場所でもあると感じました！

４．営業されたくないなら「見学だけお願いします」と伝える

住宅展示場で営業されるのが嫌な場合、一番効果的だったのは、

最初に目的をはっきり伝えることでした。

私たちは途中から、

べいびー

「今日はまだ検討中なので、見学だけお願いしたいです。」

と伝えるようにしました。
すると、営業担当さんもこちらの温度感に合わせてくれることが多かったです。
他にも、こんな言い方で大丈夫です。

今日は雰囲気だけ見に来ました
まだ具体的には決まっていません
まずは見学だけでも大丈夫ですか？
詳しい相談はもう少し先で考えています

強く断る必要はありません。
最初にやんわり伝えるだけで、詳しいヒアリングや次回予約の話になりにくくなります。

逆に、何も言わずに入ると、営業担当さんも「家づくりを具体的に検討している人」として案内してくれるので、話が深くなりやすいです。

べいびー

グイグイくる営業さんに言うのはなかなか難しいですが、営業さんからしたら、たくさんのお客さんのうちの1人です。営業さんの表情を伺うのはまだ早いです。気にせず、一言「まずは見学だけでも大丈夫ですか？」と伝えましょう！

５．モデルハウスは正直やりすぎ。でも特徴はわかりやすい

住宅展示場のモデルハウスは、正直かなり豪華です。
広いリビング、大きな吹き抜け、ホテルのような洗面所、高級感のあるキッチン、立派な外構。
「こんな家に住めたら最高！」と思う一方で、

「これは標準仕様なの？」
「実際に建てたらいくらするの？」
「一般的なサイズ感とは違うのでは？」

とも感じました。
実際、展示場のモデルハウスは大きめに作られていたり、オプション設備が多く入っていたりすることが多いです。
そのため、モデルハウスをそのまま自分たちの家としてイメージすると、予算とのギャップが出やすいです。
ですが、ハウスメーカーの特徴を感じるにはとても分かりやすいです。
例えば、

木の雰囲気を大切にしている
全館空調に力を入れている
大空間の設計が得意
高級感のある内装が得意
収納提案が多い
耐震性や断熱性を強くアピールしている

など、メーカーごとの方向性はかなり見えてきます。

「この会社の雰囲気は好き」
「ここは自分たちには少し違うかも」

という感覚をつかめるだけでも、行く価値はありました。

６．住宅展示場に行くのが不安なら、まずは資料請求がおすすめ

とはいえ、いきなり住宅展示場に行くのはハードルが高い人もいると思います。
私たちも最初は、

「行ったら営業されそう」
「アンケートを書くのが不安」
「まだ何も決まっていないのに行っていいのかな」

と思っていました。
そういう場合は、まず資料請求から始めるのもありです。
事前にカタログを見ておくと、以下のことをある程度把握できます。

どんなハウスメーカーがあるのか
各社の価格帯
デザインの雰囲気
性能の違い
準仕様の内容
得意な工法

何も知らずに展示場へ行くよりも、気になるメーカーを絞ってから行けるので、見学の負担も減りますし、見学時に知識をもって挑めます。
まずは自宅で比較したい人は、無料の資料請求から始めてみるのがおすすめです。

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７．オンライン面談なら自宅から相談できる

最近は、住宅展示場に行かなくてもオンラインで相談できるハウスメーカーも増えています。

オンライン面談なら、自宅にいながら話を聞けるので、対面よりも気軽です。
特に、以下に当てはまる人には向いていると思います。

小さい子どもがいて外出しにくい
休日に展示場を回る時間がない
対面営業が苦手
まずは軽く話だけ聞きたい
遠方のメーカーも比較したい

という人には向いていると思います。
オンライン面談でも、会社の特徴や家づくりの流れ、概算費用などを聞けることがあります。

べいびー

「いきなり展示場で営業されるのは嫌だけど、少し話は聞いてみたい」という人にはちょうどいい選択肢だと思います！

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８．実際に行くなら、見学する会社を絞っておくと楽

住宅展示場にはたくさんのモデルハウスがあります。
最初は「せっかくだから全部見たい」と思っていましたが、実際には数社見ただけでかなり疲れました。

1棟ごとに説明を聞いたり、アンケートを書いたり、間取りを見たりしていると、思った以上に時間がかかります。

べいびー

個人的には、1日で見学するのは2〜3社くらいがちょうどいいと感じました。

そのためにも、事前に資料請求などで気になる会社を絞っておくと効率的です。
例えば、以下のようなことをあらかじめ見ておくと、展示場で迷いにくくなります。

デザインが好みの会社
予算感が合いそうな会社
性能に強い会社
土地探しから相談できる会社
自分の地域で建てられる会社

住宅展示場で疲れないためにも、先にカタログで気になる会社を比較しておくと安心です。

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一旦、自宅で気になるハウスメーカーを絞りたい！

カタログで見たハウスメーカーの展示場に行きたい！

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